Centro de ayuda
Centro de ayuda
Si esta información no resuelve tus dudas, por favor contáctanos a través de nuestro chat. Responderemos todas tus dudas.
Preguntas generales
¿Tienen sucursales?
Sí, contamos con 2 sucursales en el área metropolitana de Monterrey.
SUC. MTY PONIENTE
Marrubio #121 Col. Barrio Mirasol. Monterrey, NL, México. C.P. 64120
Tel. 81 1733 0863
SUC. CEDIS
Libramiento Noreste Km. 19 Bodega # 201 Fracc. Centro Logistico Libramiento. Escobedo N.L. (Antes de la caseta de Paraje San José) C.P. 64064
¿Puedo obtener su lista de precios?
No manejamos lista de precios, ya que está sujeta a cambio sin previo aviso.
¿Cómo puedo obtener precio de mayoreo?
Dependiendo del producto, en algunos aplica en caja cerrada y otros productos es a partir de 1,000 piezas.
Si deseas mayor información puedes contactarnos por medio de nuestra forma de Contacto Empax ó por nuestro chat.
¿Manejas kit de muestras?
No, pero podemos venderte las piezas que necesites. Contáctanos por medio de nuestra forma de Contacto Empax ó por nuestro chat.
¿Me pueden enviar el catálogo digital?
Puedes descargarlo desde nuestro chat haciendo clic Solicitar catálogo digital
Soy cliente local y hago un pedido para envío a domicilio ¿Puedo pagar en efectivo al recibir?
El pago se realiza por medio de transferencia o depósito para que el pedido se entregue en el domicilio que haya indicado.
Otra opción es recoger su pedido en nuestra tienda física y pagar su pedido en efectivo o tarjeta para poder liberar y entregarle su pedido.
Envíos de pedidos
¿Hacen envíos?
Sí, hacemos envíos a cualquier parte de la República Mexicana. Todos los envíos o gastos de envió corren por cuenta del cliente.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío nacional comienza a partir de $522 pesos. En envíos locales es de $150 pesos y abarca el área metropolitana de Monterrey.
Compras
¿Cuál es el mínimo de compra?
En tienda en línea puedes realizar compras desde 1 pieza.
Métodos y pagos
¿Aceptan pago con tarjeta de crédito o débito?
Si, en tienda física y a través de nuestra tienda en línea.
Pedidos
¿Dónde debo recoger mi pedido si seleccione "Recoger en Sucursal"?
Todos nuestros pedidos realizados en tienda en línea se embarcan desde Sucursal MTY Poniente. Ubicada en:
Marrubio #121 Col. Barrio Mirasol. Monterrey, NL, México C.P. 64120 Tel. 81 1733 0863
En esta misma sucursal y al día siguiente de confirmado tu pago puedes recoger tu compra local.
Garantías y devoluciones
¿Los productos tienen garantía y aceptan devolución?
Si el producto de línea tiene algún defecto de fábrica podemos hacer el cambio por otro producto, tiene 5 días hábiles a partir de que haya recibido su pedido para notificarnos y solicitar el cambio. En mercancía de remate NO aplica cambios ni devoluciones.
